开封检察院面试辅导:广东乡镇公务员面试考题(2)

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　　4、一批群众上政府举报，一定要领导出面解决，但是领导不在，你是接待人员，通过电话联系，得知领导要3天后才能赶回，你告诉群众，群众不信，说你有意敷衍他们，请问你怎么办?

　　【华图解析】 群众上政府举报，是群众正常的行使法律所赋予自己的监督权。作为一名接待人员，应该用自己良好的工作态度取得群众的信任，让让群众能够明确政府的工作程序，能够理性的表达自己的意见或建议。针对领导不在，三天后才能赶回的这种情况，我有以下几个方面的措施：

　　，以真诚的工作态度，取得群众的信任。耐心的向群众说明目前我们的领导正在外地工作，可以提供一些真实的不涉及秘密的材料，让群众知道领导确实不在单位，并且给予群众具体的时间，让他们能够计划好再次来本单位。

　　第二，对群众所要举报的事情有一个大概了解，看看是哪一方面的内容，如果是其他同事工作范围所能解决的，要积极地为群众联系这个同事，能够尽快给群众办理此事。

　　第三，可以询问群众的意见，所举报的内容可不可以记录下来，等领导三天后回来的时候汇报给领导。如果可以的话，应该为群众做好详细的记录，并且做好相应的保密工作，让群众能够放心的把自己反映的情况说出来，一方面节省了群众的来访时间，另一方面能够适时地汇报给领导。

　　第四，可以建议群众通过其他的方式举报，提供我们单位的一些联系方式，例如单位的网站、信箱、电话等，并且详细的给他们介绍使用方法，以及对他们的举报能够做到很多好的保密，让他们放心的举报他们的问题。

　　我相信通过以上方法，能够很好地说服群众，把群众的举报的问题得到很好地解决，从而形成良好的干群关系，树立政府的良好形象。

　　1、建设村健身娱乐广场，你认为会遇到哪些问题?怎么解决?

　　【华图解析】

　　建设村健身娱乐广场，有利于提供便利的健身条件，提高村民的身体素质，丰富村民的业余生活，提高村民的整体素质，促进了农村社会的和谐发展。但是我们也会遇到一些实际问题，我认为有以下几点：

　　、资金来源比较单一，因为作为一个村来说，可能没有太多的积累资金，以及较多的资源去建设一个娱乐广场。

　　第二、也会遇到选址问题，娱乐广场需要一定的土地面积去建设，可能需要拆除一定的建筑，因此我们要做好被拆除村民民宅的工作。

　　第三、建成后的维护工作也是一个很重要的问题，因为长期的使用会导致很多器材的磨损，以及不当的使用会导致损坏。

　　为了更好地建设好和利用好健身娱乐广场，针对以上问题，我有以下的解决方法：

　　、我们要广泛的争取资金的来源，作为一个新农村建设的一个项目，争取能够得到上级政府的大力支持，可以去一些当地的企业争取到更多的赞助。此外，我们也要做好合理的规划，争取能够节省较多的开支，把广场建设的更加完善。

　　第二、我们也合理的选择地址，做到既方便群众的健身，又能节省更多的土地和房屋。在需要拆除一些村民房屋的时候，要耐心的沟通，并且给予相应的补贴，使得工程进展的顺利。

　　第三、建成后，我们要制定良好的监管制度，派专门的人员维护设施的使用，能够及时的对有损坏的设施进行维修，创造良好的周边环境。

　　我相信通过以上几点，能够很好的把健身娱乐广场建设好，并且维护好，发挥它服务广大村民的作用，让村民得到实际的便利，共享发展所带来的成果。

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