2017年河南公务员面试考题及解析(4月14日)(2)

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　　2.临近春节，一些人返乡探亲，造成当地交通拥堵，领导让你去做调查，你怎么保证调查的真实、有效性?

　　解析：

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【评分要点】1、获得真实有效的数据是调查活动的出发点和落脚点，要有具体的措施予以保障;2、确定调查内容，如高速路的开放情况、当地的道路情况、农村外出人口数量及汽车的保有量、当地交通部门配置情况等;3、多样化调查形式，比如问卷调查、实地查看、文献查阅、随访相结合;4、针对调查过程中的意外情况要合理预计并做好应对措施。

　　【参考解析】

　　春节是中华民族的传统节日，返乡探亲、吃团圆饭是不可或缺的习俗，随着人民物质生活水平的提升，自驾出行已经成为节假日出行的首选，随之而来的就是当地的交通拥堵加剧。为了更好的了解拥堵状况并为解决拥堵提供数据支撑，做一次调查必不可少，为了获得真实有效的数据，我将从以下五个方面做好此次调查动作：

　　第一，通过向领导汇报对于此次调查工作的一些看法进一步明确调查的内容：拥堵现状、当地高速路的开放情况、当地的道路状况、外出返乡人口数量及汽车的保有量、当地交管部门交通指挥力量配置情况、群众对于交通拥堵的看法等，以便全面了解信息并做到针对性。

　　第二，为了更好的做好调查工作，邀请当地有影响力的电视媒体及网络媒体记者全程跟访，对参与调查的工作人员进行岗前培训并明确职责分工，分组调研并设立组长，主要做好以下工作：对于拥堵现状，可以通过前往当地以及邻近地市高速交通指挥中心，了解拥堵的具体情况，如，拥堵的地段及时段，高峰期拥堵的车辆数量等并咨询他们的治理意见。对于高速开放状况、当地道路状况、当地交管部门交通指挥力量配置情况等可以通过查阅文献和去函了解的方式获得具体数据;针对外出返乡人口数量可以通过当地民政局和户籍部门具体了解并做好详细记录。

　　第三，对于当地返乡探亲人员的汽车使用量和群众对于交通拥堵的看法，主要采取问卷调查和实际采访相结合的方式进行。由专人负责设计问卷，做到简单且有针对性，地面发放和网络调查相结合，了解往年返乡探亲人员使用汽车的情况并根据当地汽车的年自然增长率计算出当前汽车保有量。采访当地群众对于交通拥堵的看法时要注意人员的广泛性，比如当地居民、自驾返乡探亲的群众等，做到信息的全面。

　　第四，加强调查过程中工作人员的信息互通和工作协调。为了保证获得真实有效的信息，应该固定工作人员的交流机制，通过网络交流平台进行全部工作人员的交流及问题解决，保证各组长的面对面集中座谈与工作的讨论。同时，认真听取随访记者的意见，提供调查中的素材进行宣传工作。

　　第五，此次调查要注意工作人员的安全，因为是道路交通状况较差的时候外出调查，必须强化组长负责制，工作人员携带好工作证件及证明材料，保证调查工作的有序开展。调查过程中也需要准备一些小礼品等，一方面得到群众的支持，另一方面调动群众参与调查的积极性。

　　调查活动结束之后，我立即汇总各组的数据并让第三方由专业的数据分析软件进行分析，撰写详细的调查报告并配以数据汇报给领导，供下一步解决节假日返乡探亲交通拥堵进行参考。

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