2022-12-18 02:47:11 开封人事考试网 //kaifeng.huatu.com/ 文章来源：人事考试网
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申论热点：扫码点餐不该是“单选项”
申论热点材料阅读
【热点链接】
西北某市市民王先生到一家餐厅吃饭，当他呼唤服务员准备点菜时，服务员却告诉他：“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐，服务员说：“抱歉，我们餐厅只能线上扫码点餐。”这让一部分消费者感到烦恼。
【试题模拟】
前端时间，“扫码点餐”话题引起全社会热议。有媒体调查发现，尽管中国消费者协会于日前“怒怼”只能扫码点餐，但有些餐厅依然不提供人工点餐，甚至不提供实体菜单，消费者只能关注公众号或小程序进行扫码点餐。对此，你怎么看?
【政策理论】
1、优点
在当今互联网思维衍生出的新型社交营销模式中，扫码点餐无疑是个成功的存在。对消费者来说，它足够快捷和方便，不仅节省了线下排队的等待时间，且无接触式服务也更加安全。而站在餐饮企业的角度，顾客自行点餐节省了部分人力成本，由扫码获取而来的用户数据还可以被加以利用和分析，从而实现精准营销。
2、缺点
许多餐厅在扫码后要求关注公众号才能继续点餐;有些餐厅则必须绑定手机获取验证码，输入一堆个人信息，“扫码—关注餐厅公众号—同意获取用户位置信息—点餐”的套路让人反感。餐厅借扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
甚至有餐厅直接不提供人工点餐服务和现场菜单，消费者只能选择线上扫码。
从翻阅大本菜单过渡到小屏手指点餐，势必会影响一部分人的用餐体验。比如对智能手机不熟练的老年人、儿童，比如倾向图文并茂直观点餐、喜欢与服务员交流菜品等一些注重消费服务的人。
【观点】
消费者走进一家餐厅，不仅是为食物买单，也是在为其背后的口碑服务买单。因此餐厅就必然要满足不同人的需求。若“一刀切”地使用新技术、追求高效率，却忽视了快节奏下的“慢要求”，显然不是消费者想看到的情景。
一旦便利变成强制，就会给人一种被迫享受的无力感。而当此便利本身就是一些人的压力时，再强制就难免有些“冷冰冰”了。要知道，快捷方便等优势只是扫码点餐存在的充分非必要条件而已，它必然不能被强制为消费者的唯一选择。
中消协也指出，新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。
【对策】
由外强监管，有关职能部门及时介入干预、清理整治乱象，制定相关规范，当然极为重要;与此同时，餐厅自身也要强内功，学会与社会、与消费者“相向而行”。媒体的调查显示，部分餐厅扫码点餐根本不需要关注公众号、提供个人信息。这理应与多种点餐方式并行、对扫码点餐界面进行适老化改造等一起成为“标配”。
时事热点练习题
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2022年4月1日，全国( )生产工作推进电视电话会议在京召开。中共中央政治局委员、国务院副总理胡春华出席会议并讲话。胡春华强调，( )是我国最大的口粮作物，确保市场供应稳定，不出现任何闪失。
A. 玉米
B. 水稻
C. 小麦
D. 甜菜
【答案】B【解析】本题考查时事热点。2022年4月1日，全国玉米水稻生产工作推进电视电话会议在京召开。中共中央政治局委员、国务院副总理胡春华出席会议并讲话。胡春华指出，要共同努力力争把玉米面积和产量稳定在去年水平上。胡春华强调，水稻是我国最大的口粮作物，要始终绷紧抓好生产这根弦，巩固发展稻谷产量稳中有增的好势头，确保市场供应稳定，不出现任何闪失。故本题正确答案为B项。
单选题
58. 2022年10月5日，记者从中国轻工业联合会获悉，我国轻工业营业收入利润率已连续3个月保持在( )以上，盈利持续改善。
A. 13% B. 11%
C. 6% D. 9%
【答案】C【解析】本题考查时事热点。2022年10月5日，记者从中国轻工业联合会获悉，1至8月，我国轻工业规模以上企业实现营收15.2万亿元，同比增长7.3%;实现利润9177.6亿元，同比增长7.4%。轻工业营业收入利润率已连续3个月保持在6%以上，盈利持续改善。故本题正确答案为C项。
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